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Una adecuada imagen corporativa es uno de los parámetros
fundamentales por el que los clientes miden la calidad
de servicio de una empresa.
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| Una
empresa debe lograr una imagen cualitativa moderna y
efectiva. Las grandes empresas con múltiples
puntos de atención a clientes, deben además,
unificar y estandarizar su imagen corporativa.
Estos objetivos plantean múltiples
dificultades y retos; la imposibilidad física
de controlar de manera efectiva y con un reducido coste
todos esos centros, que incluso algunas veces están
en diferentes países. Internet es el presente y única
vía de futuro en el mapa mundial de los negocios,
donde contar con adecuada y rápida información
se ha convertido en la diferencia de eficacia en la
gestión empresarial. Por ello surge el servicio de control
de imagen de Cleanbox, que utiliza una fórmula
fundamental: la
tecnología. Nuestro objetivo es convertirnos en
su aliado, sus ojos, a la hora de verificar y lograr
una adecuada imagen corporativa ante su cliente.
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| | | Las
ventajas de nuestro servicio son numerosas, entre ellas: |
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Flexibilidad;
le permitimos diseñar un servicio a su
medida, sin la necesidad de contratar personal
propio. La "variabilización"
de costos fijos, paradigma de la moderna gestión
empresarial.
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Eficiencia;
la imagen de su empresa y sus puntos de atención
estará patente en forma rápida para
su verificación en nuestra home page.
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Globalidad;
estamos presentes en la totalidad del país.
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Rapidez;
podemos reaccionar verificando y actuando sobre
cualquier detalle relativo a su imagen, que Ud.
nos solicite.
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Transparencia;
por la naturaleza de nuestro propio servicio,
éste siempre es verificable y evaluable
por Ud.
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Una imagen
vale más que mil palabras.
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| | | Control
tecnológico de imagen |
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Objetivo: establecer
un método cualitativo de control de un número
importante de centros de atención a público,
de una misma empresa, dentro de un ámbito geográfico
que impida su control físico por una o varias
personas de la empresa.
Qué entendemos
por un punto de atención a clientes (PAC):
un punto donde el cliente perciba una imagen de la empresa
y esta imagen sea asociada con la calidad del servicio
o producto que la empresa entrega. Puede ser desde una sucursal, hasta
un teléfono público que contenga elementos
informativos y/o de marketing.
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Banco digital de Imágenes
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| Creamos grupos de trabajo que recorren
toda el área geográfica realizando reportajes
digitales sobre el estado de los PAC. El detalle y la
periodicidad de los controles se realizan en base a
las especificaciones del cliente. Esta información
se renueva constantemente en nuestro sitio web, a la
que el cliente accede con su propia clave secreta. Ejemplo:
en la actualidad controlamos el estado de aproximadamente
400 puntos de atención de diferentes instituciones
financieras a lo largo de todo el país.
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Apoyo Integral en Marketing/ Merchandising
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| Como
empresa especializada desde varios años en control
de imagen hemos desarrollado una división especializada
en dar apoyo cualitativo y eficaz a sus acciones e inversión
en marketing y merchandising.
El servicio puede ser tan simple como
mantener su imagen instalada en forma impecable o tan
completa como utilizar nuestros equipos para diseñar,
distribuir e implementar las piezas de una nueva campaña
de publicidad en todo el país. Lo importante es que se trata de un
servicio a medida, diseñado en base a los requerimientos
y necesidades específicas del cliente. Entre otros servicios:
Mantención y reparación de elementos publicitarios
ya instalados.
Reposición de elementos defectuosos.
Reposición continua o puntual de folletería
y señalética.
Instalación de nuevos elementos de merchandising.
Diseño y fabricación de piezas de todo
tipo.
Despacho de piezas e Instalación en todo el país
de campañas de publicidad.
Elaboración de encuestas y otros sistemas de
evaluación de efectividad de las campañas.
Organización de eventos y promociones en puntos
de venta.
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Control digital de campañas
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| Como
apoyo a este servicio, podemos realizar un completo
reportaje fotográfico digital de todos los puntos
en los que el cliente haya implementado una campaña
de marketing, con el fin de verificar el impacto visual
de ésta.
Dicho reportaje estará disponible
en Internet a través de nuestra home page, enviado
vía correo electrónico al departamento
y personas previamente definidas, o bien facilitado
en diskette. No obstante, si el cliente prefiere otra
vía, esta puede ser estudiada.
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Mantención Integral |
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| Profesionalizamos
la realización de trabajos de mantención,
cumpliendo plazos, precios y calidades comprometidas,
trabajando además según las directrices
y necesidades del cliente.
Servicios incluidos:
Pintura en general
Instalación eléctrica
Reparación de muebles
Aire acondicionado
Fabricación y reparación de panaflex y
otros soportes publicitarios
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Aseo Industrial |
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| Nos
hacemos cargo del mantenimiento y aseo integral en los
puntos de atención a clientes de cualquier tamaño
y distribución física.
El trabajo se realiza, mediante la
presencia de personal fijo en el recinto y equipos de
trabajo móviles, entregando siempre la calidad
máxima en el trabajo. Este
tipo de trabajo contempla, entre otros: la limpieza
de vidrios; aspirado de alfombras; encerado y pulido
de suelos; servicio de atención a empleados (servicios
de bebidas y cafetería); limpieza de dispositivos
de autoservicio; lustrado de muebles; reposición
de papeleros; aseo y desinfección de baños
y cocinas, etc.
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